Não perca o sono com as fraudes nas vendas on-line.
A fraude pode causar grandes problemas ao seu Hotel ou Parque: prejuízo financeiro com chargeback e multas das adquirentes, reclamações, reputação negativa, danos a imagem e outros. Mas isso não deve tirar o sono de quem vende serviços turísticos por meio da internet. Não é questão de ser permissivo e realizar, indiscriminadamente, todas as reservas solicitadas na […]
Com a crise, o brasileiro parou de viajar?
Se você tem ou trabalha em um Hotel, sabe que o atual clima de instabilidade econômica e política afeta as tomadas de decisões, tanto de quem hospeda quanto de quem viaja. Em situações nebulosas como essa, é importante avaliar e entender o que mudou no comportamento dos viajantes para adaptar e ajustar suas estratégias para […]
E-mail Transacional – Uma ferramenta pouco explorada
O que é o e-mail transacionail ? De forma abrangente, o e-mail enviado ao usuário após alguma ação realizada no site do seu Hotel, Parque ou Agência de viagens é o e-mail transacional. Como exemplo, podemos citar o email de confirmação de reserva realizada no seu motor de reservas B2C ou o e-mail solicitando a […]
Informativo 5# Travel XS® – Comercialização e Distribuição de Ingressos e Combos
Os grandes gargalos dos parques tradicionais são a produção, consignação e distribuição de ingressos e o controle da ocupação. Os parques que se baseiam nesse modelo, precisam imprimir ingressos com um prazo de validade predefinido (normalmente 6 meses), distribuí-los nos pontos de vendas e periodicamente (semanalmente, quinzenalmente) um funcionário precisa visitar cada ponto de venda, […]
Informativo 4# Travel XS® – CRM – SMS Automatizado
Envie, via SMS, o link para que o cliente baixe seu voucher. Dessa forma um número de telefone válido deverá ser utilizado, reduzindo a ocorreência de fraudes. Fidelize seu cliente enviando, automaticamente, cupons de desconto para a próxima hospedagem de um cliente não habitual. Envie ofertas personalizadas para sua lista de carrinho abandonado, aumentando a […]
Vantagens do Software como Serviço (SaaS – Software as a Service)
No atual cenário econômico, as empresas precisam tirar o máximo de seus investimentos. Quando se trata de software, procuram melhores serviços, novas funcionalidades, entrega mais rápida e principalmente, preços mais baixos. A questão é que essa abordagem pode levar essas empresas à fornecedores que não se adequam aos seus negócios. As empresas têm que ser […]
A Revolução dos Micro-Momentos: como eles estão mudando as regras
O comportamento de consumo mudou para sempre. Hoje, a batalha pela conquista de corações, mentes e dinheiro é vencida ou perdida em micro-momentos – minúsculos momentos de intenção de tomada de decisão e formação de preferências que ocorrem durante a jornada do consumidor. Leia mais sobre esse novo modelo mental para o marketing. O […]
9 segredos para ter um bom site mobile [o segredo 7 é essencial]
Não existe sensação mais frustrante do que entrar em um site através do seu celular e se deparar com todas as informações desconfiguradas. É o que acontece quando não se investe na versão mobile de um site. 61% das pessoas tendem a sair da página se não encontram uma boa experiência de navegação por meio […]
Mobile Day: como repensar sua estratégia mobile
Bem-vindo a 2015, o ano em que o mobile ultrapassa o desktop. Segundo uma pesquisa recente da Mary Meeker, nós olhamos nossos celulares mais de 150 vezes por dia. É um dos poucos objetos que é tão pessoal que tem senha. Nós mal lembramos como era a vida antes dele. Ligar pra casa de alguém […]
Integração Expedia.com com Travel XS®
Mais uma OTA entra para o grupo de empresas parceiras da Nova XS® – Certificação finalizada para clientes que utilizam a Expedia para a distribuição de sua disponibilidade. Lançado em agosto de 1996, a Expedia.com é uma das maiores agencias de viagens online, com tudo o que você precisa para satisfazer às suas necessidades de […]
