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A importância de um bom site mobile em tempos de imediatismo

11 de julho de 2017/0/0/

Todos sabemos que o comportamento do consumidor vem mudando à medida que a tecnologia avança. Em uma pesquisa realizada pela consultoria Provokers, a pedido do Google Brasil, ficou evidente que o smartphone é ferramenta indispensável para o consumidor atual e que os sites mobile precisam ser ágeis. 79% dos usuários de smatphone no Brasil esperam […]

Novidades

Airbnb e o futuro das indústrias hoteleira e de viagens on-line

31 de maio de 2017/0/0/

Essa mistura de letras, que era impronunciável há menos de 8 anos, surgiu como um aplicativo inofensivo e hoje é considerado um disruptor da indústria hoteleira. O nome tem origem na combinação de “air bed” e “bed & breakfest” (“colchão inflável” e “cama e café da manhã”) e tem a ver com a irreverência dos […]

Novidades

Como lidar com o chargeback na hotelaria e turismo

23 de janeiro de 2017/0/0/

Quando uma venda paga com cartão de crédito é contestada, ocorre o chargeback, expressão muito utilizada nos últimos tempos e que causa dor de cabeça e prejuízos para os empresários do turismo e hotelaria. Chargeback, o que é? Quando uma venda paga com cartão de crédito é contestada, ocorre o chargeback, expressão muito utilizada nos […]

Novidades

Não perca o sono com as fraudes nas vendas on-line.

22 de dezembro de 2016/0/0/

A fraude pode causar grandes problemas ao seu Hotel ou Parque: prejuízo financeiro com chargeback e multas das adquirentes, reclamações, reputação negativa, danos a imagem e outros. Mas isso não deve tirar o sono de quem vende serviços turísticos por meio da internet. Não é questão de ser permissivo e realizar, indiscriminadamente,  todas as reservas solicitadas na […]

Novidades

Com a crise, o brasileiro parou de viajar?

2 de dezembro de 2016/0/0/

Se você tem ou trabalha em um Hotel, sabe que o atual clima de instabilidade econômica e política afeta as tomadas de decisões, tanto de quem hospeda quanto de quem viaja. Em situações nebulosas como essa, é importante avaliar e entender o que mudou no comportamento dos viajantes para adaptar e ajustar suas estratégias para […]

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E-mail Transacional – Uma ferramenta pouco explorada

30 de outubro de 2016/0/0/

O que é o e-mail transacionail ? De forma abrangente, o e-mail enviado ao usuário após alguma ação realizada no site do seu Hotel, Parque ou Agência de viagens é o e-mail transacional. Como exemplo, podemos citar o email de confirmação de reserva realizada no seu motor de reservas B2C ou o e-mail solicitando a […]

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Informativo 5# Travel XS® – Comercialização e Distribuição de Ingressos e Combos

24 de outubro de 2016/0/1/

Os grandes gargalos dos parques tradicionais são a produção, consignação e distribuição de ingressos e o controle da ocupação. Os parques que se baseiam nesse modelo, precisam imprimir ingressos com um prazo de validade predefinido (normalmente 6 meses), distribuí-los nos pontos de vendas e periodicamente (semanalmente, quinzenalmente) um funcionário precisa visitar cada ponto de venda, […]

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Informativo 4# Travel XS® – CRM – SMS Automatizado

25 de maio de 2016/0/0/

Envie, via SMS, o link para que o cliente baixe seu voucher. Dessa forma um número de telefone válido deverá ser utilizado, reduzindo a ocorreência de fraudes. Fidelize seu cliente enviando, automaticamente, cupons de desconto para a próxima hospedagem de um cliente não habitual. Envie ofertas personalizadas para sua lista de carrinho abandonado, aumentando a […]

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Vantagens do Software como Serviço (SaaS – Software as a Service)

7 de dezembro de 2015/0/0/

No atual cenário econômico, as empresas precisam tirar o máximo de seus investimentos. Quando se trata de software, procuram melhores serviços, novas funcionalidades, entrega mais rápida e principalmente, preços mais baixos. A questão é que essa abordagem pode levar essas empresas à fornecedores que não se adequam aos seus negócios. As empresas têm que ser […]

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A Revolução dos Micro-Momentos: como eles estão mudando as regras

3 de setembro de 2015/0/1/

O comportamento de consumo mudou para sempre. Hoje, a batalha pela conquista de corações, mentes e dinheiro é vencida ou perdida em micro-momentos – minúsculos momentos de intenção de tomada de decisão e formação de preferências que ocorrem durante a jornada do consumidor. Leia mais sobre esse novo modelo mental para o marketing.   O […]

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