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Empresas de turismo que operam em várias plataformas, como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, e sistemas de reservas isolados, enfrentam desafios constantes. O resultado? Processos lentos, falhas na comunicação e, frequentemente, a frustração de clientes que acabam abandonando o atendimento.
A Central Omni XS elimina essas barreiras ao integrar todos os canais em uma única plataforma, oferecendo mais eficiência, agilidade e uma experiência mais fluida para o cliente.
A Central Omni XS unifica todas as suas plataformas de atendimento – como WhatsApp, Instagram, Facebook – em uma única tela da Central de Reservas. Com isso, o atendente realiza todas as operações sem precisar alternar entre sistemas, o que reduz erros, acelera o atendimento e aumenta a eficiência na conversão de vendas de ingressos e reservas de hospedagens em um único carrinho.
Clientes que adotaram a Central Omni XS viram um aumento de 25% nas vendas e uma recuperação de 10% dos carrinhos abandonados. Sua equipe de vendas fica mais eficiente, e o atendimento ao cliente é aprimorado.
Além de unificar suas plataformas de atendimento, a Central Omni XS apresenta um diferencial exclusivo no mercado: uma central de campanhas de marketing via WhatsApp integrada à sua base de clientes. Com filtros avançados, é possível segmentar aniversariantes, visitantes ou compradores de períodos específicos, enviando cupons de desconto diretamente no carrinho de compras de ingressos ou hospedagens, além de oferecer cortesias personalizadas para aniversariantes.
Agende uma demonstração exclusiva da Central Omni XS e descubra como podemos revolucionar o atendimento da sua empresa.
