Nova XS na Equipotel 2018
A 56ª edição da Equipotel foi um sucesso e mais uma vez a Nova XS marcou presença, apresentando as novidades do Travel XS® e estreitando o relacionamento com parceiros e clientes. Mais uma edição da Equipotel chega ao fim e com ela os resultados positivos para as empresas participantes. Pelo quarto ano consecutivo a Nova XS […]
De cada 5 viajantes brasileiros, 3 escolhem propriedades que rendam boas fotos no instagram
Sempre destacamos, para nossos clientes, a importância de alimentarem seus canais de vendas on-line (B2C, B2B, OTA’s) com boas fotografias que ilustrem bem o que os hóspedes encontrarão. Mas uma recente pesquisa da Booking.com mostra que os viajantes brasileiros vão além. Viajes de fotografía creado por Freepik 59% dos brasileiros querem acomodações “dignas de […]
A importância de um bom site mobile em tempos de imediatismo
Todos sabemos que o comportamento do consumidor vem mudando à medida que a tecnologia avança. Em uma pesquisa realizada pela consultoria Provokers, a pedido do Google Brasil, ficou evidente que o smartphone é ferramenta indispensável para o consumidor atual e que os sites mobile precisam ser ágeis. 79% dos usuários de smatphone no Brasil esperam […]
Airbnb e o futuro das indústrias hoteleira e de viagens on-line
Essa mistura de letras, que era impronunciável há menos de 8 anos, surgiu como um aplicativo inofensivo e hoje é considerado um disruptor da indústria hoteleira. O nome tem origem na combinação de “air bed” e “bed & breakfest” (“colchão inflável” e “cama e café da manhã”) e tem a ver com a irreverência dos […]
Como lidar com o chargeback na hotelaria e turismo
Quando uma venda paga com cartão de crédito é contestada, ocorre o chargeback, expressão muito utilizada nos últimos tempos e que causa dor de cabeça e prejuízos para os empresários do turismo e hotelaria. Chargeback, o que é? Quando uma venda paga com cartão de crédito é contestada, ocorre o chargeback, expressão muito utilizada nos […]
Não perca o sono com as fraudes nas vendas on-line.
A fraude pode causar grandes problemas ao seu Hotel ou Parque: prejuízo financeiro com chargeback e multas das adquirentes, reclamações, reputação negativa, danos a imagem e outros. Mas isso não deve tirar o sono de quem vende serviços turísticos por meio da internet. Não é questão de ser permissivo e realizar, indiscriminadamente, todas as reservas solicitadas na […]
Com a crise, o brasileiro parou de viajar?
Se você tem ou trabalha em um Hotel, sabe que o atual clima de instabilidade econômica e política afeta as tomadas de decisões, tanto de quem hospeda quanto de quem viaja. Em situações nebulosas como essa, é importante avaliar e entender o que mudou no comportamento dos viajantes para adaptar e ajustar suas estratégias para […]
E-mail Transacional – Uma ferramenta pouco explorada
O que é o e-mail transacionail ? De forma abrangente, o e-mail enviado ao usuário após alguma ação realizada no site do seu Hotel, Parque ou Agência de viagens é o e-mail transacional. Como exemplo, podemos citar o email de confirmação de reserva realizada no seu motor de reservas B2C ou o e-mail solicitando a […]
Informativo 5# Travel XS® – Comercialização e Distribuição de Ingressos e Combos
Os grandes gargalos dos parques tradicionais são a produção, consignação e distribuição de ingressos e o controle da ocupação. Os parques que se baseiam nesse modelo, precisam imprimir ingressos com um prazo de validade predefinido (normalmente 6 meses), distribuí-los nos pontos de vendas e periodicamente (semanalmente, quinzenalmente) um funcionário precisa visitar cada ponto de venda, […]
Informativo 4# Travel XS® – CRM – SMS Automatizado
Envie, via SMS, o link para que o cliente baixe seu voucher. Dessa forma um número de telefone válido deverá ser utilizado, reduzindo a ocorreência de fraudes. Fidelize seu cliente enviando, automaticamente, cupons de desconto para a próxima hospedagem de um cliente não habitual. Envie ofertas personalizadas para sua lista de carrinho abandonado, aumentando a […]
